ارتباط با ما
تماس با ماهپار
برای پرسش‌ها، سفارشها، همکاری‌های سازمانی و هر نوع پشتیبانی، از راه‌های زیر کنار شما هستیم.
مسیر یابی تا فروشگاه ماهپار
برای مسیریابی تا فروشگاه ماهپار، اپلیکیشن مسیریاب خود را انتخاب کرده و روی آیکون مربوطه کلیک کنید.
ما را دنبال کنید
ماهپار در شبکه های اجتماعی
ارسال پیام در پیام رسان ها
در تمامی پیام‌رسان‌های فعال، حضور مستمر و پاسخگو داریم. برای ثبت پرسش‌ها، ارائه نظرات، یا دریافت راهنمایی بیشتر، می‌توانید از طریق پیام‌رسان‌های زیر با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
آنچه از ما می پرسند
سوالات متداول
ارسال سفارشها چقدر زمان میبرد؟
معمولاً سفارشها بین 2 تا 5 روز کاری ارسال میشوند. سفارشهای اداری سازمانی زمانبندی اختصاصی دارند که هنگام ثبت اعلام میشود.
شرایط ارسال رایگان چیست؟
ارسال برای این موارد رایگان است:
- مانتوشلوار اداری
- کت‌وشلوار رسمی
- سبدهای خرید بالای ۲ میلیون تومان
اگر سایز اشتباه باشد، امکان تعویض هست؟
بله. در صورت اشتباه در انتخاب یا ارسال سایز، امکان تعویض سریع وجود دارد. اگر اشتباه از طرف ماهپار باشد، هدیه یا تخفیف جبرانی ارائه میشود.
کش‌بک چیست و چطور اعمال میشود؟
پس از هر خرید، درصدی از مبلغ به صورت اعتبار خرید بعدی به حساب کاربری‌تان اضافه میشود و به‌طور خودکار در خرید بعد قابل استفاده است.
کش‌بک چیست و چطور اعمال میشود؟
پس از هر خرید، درصدی از مبلغ به صورت اعتبار خرید بعدی به حساب کاربری‌تان اضافه میشود و به‌طور خودکار در خرید بعد قابل استفاده است.
خرید اقساطی دارید؟
بله. امکان خرید اقساطی برای برخی محصولات وجود دارد. شرایط دقیق اقساط هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
هدیه تولد شامل چه چیزهایی میشود؟
برای مشتریان ماهپار، در ماه تولد کد تخفیف یا هدیه خرید فعال میشود که از طریق پیامک به اطلاع می‌رسد.
جوایز سالانه شامل چه گروهی میشود؟
تمام مشتریانی که در سال خرید داشته باشند در قرعهکشی سالانه شرکت داده میشوند. اطلاعات کامل از طریق سایت و شبکههای اجتماعی اعلام میشود.
آیا امکان خرید عمده یا سازمانی وجود دارد؟
بله. ماهپار تأمینکننده پوشاک اداری بسیاری از بانکها، بیمهها، پتروشیمیها، اپراتورها، کارگزاریها و شرکتهای دولتی و خصوصی است. برای ثبت سفارش سازمانی، شماره مستقیم واحد سازمانی در صفحه تماس با ما قرار دارد.
پارچههای مورد استفاده از چه کشورهایی هستند؟
پارچهها از ترکیه و چین تأمین میشوند و پیش از تولید از نظر کیفیت، ماندگاری رنگ و فرمدهی بررسی و تأیید میشوند.
در فروش آنلاین راهنمای سایز وجود دارد؟
بله. برای هر محصول راهنمای سایز دقیق و تصویری قرار داده شده تا انتخاب سایز بدون نیاز به تماس انجام شود.
امکان مرجوع کردن محصول وجود دارد؟
بله. در صورت مشکل در سایز، کیفیت یا ارسال نادرست، کالا طبق قوانین بخش خدمات پس از فروش تا 7 روز پس از تحویل، قابل مرجوع یا تعویض است.
